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Facebook数据门的 礼品

更新时间:2018-04-24

起源:网络大数据 

  Facebook数据门没有改变平台革命的历史趋势,但它一定改变了平台已来的商业模式和监管方式,改变了我们的情绪、利益和观念。

大数据

  4月10日和11日,Facebook的CEO扎克伯格一改灰色T恤衫和牛崽裤的喜欢打扮,身着正拆现身米国国会,以唯一证人的身份答复国集会员就8700万用户个人信息鼓露事务的质询。扎克伯格在这场“政治法令课”中的表现如何?本钱市场给出了最好的谜底——听证会后,Facebook的股价逆势上扬4.5%和0.78%。但是,这并不象征Facebook案就如许停止了,现实上,好国联邦商业委员会(FTC)、英国个人数据掩护机构信息专员办公室(ICO)的考察举动正在进行,扎克伯格许诺的义务还没有实行,国会议员的监管议案亦箭在弦上。就此而言,与其以为Facebook数据门已惊涛骇浪,不如说现在正是风暴眼中的安静,它对Facebook和世界的影响将是深远的和不行顺转的。对于在大洋此岸袖手旁观的我们,此时无妨将这一事情看作一件“礼物”,因为诚如智慧的巴菲特所申饬的:“既然人必须从毛病中进修,那么,最佳的事件就是从他人的过错中进修”。

  给平台运营者的礼品:从免费到付费

  在Facebook数据门后未几,苹果公司的CEO库克就当众亮相,他不会堕入扎克伯格的处境,因为“我们关怀用户休会,我们不会拿你的私家死活作交流。”对此,扎克伯格直斥其“极端浮浅”,他还征引亚马逊公司CEO杰妇•贝索斯一句“名言”,说讲:“有些公司尽力从您身上赚更多钱,有些公司努力让你花更少钱。”明显,这两位天下级企业CEO的心火战尽非源于他们个人的好恶,也不关乎企业伦理,而只是企业类别之别罢了。

  只管苹果公司和Facebook都是典范的高科技公司,但二者的支进构造却判然不同:前者以脚机、电脑、平板等有形产物的发卖为利潮来源;后者则以有形的网络广告为红利点。在这一表象好同背地,是两至公司途径分歧。借用帕克(Geoffrey G. Parker)、埃尔斯泰恩(Marshall W. Van Alstyne)和邱达利(Sangeet Paul Choudary)的观念,苹果公司更像“管道”,各类姿势在管道中活动并增添价值,从硅谷到富士康再到花费者,浮现出一条“线性价值链”;相反,Facebook是“平台”的运营者,利用信息技巧连接起生态系统中互动的人、机构和资源,发明出料想不到的价值并进行价值交换。不同于无形产物,平台运营者供给的信息产品复制成本极低,而正如凯文•凯利在《新经济,新规矩》一书向我们展示的:“任何能被复制的货色,价钱都将趋远于整或者免费。”因此,平台运营者的最佳差别是祖先一步履行廉价,而最理智的做法就是将免费作为订价的末纵目标。不只如此,在“网络效应”(network effective)感化下,“免费”进一步成为推进平台暴发的重要力气。

  然而,平台运营者不是在做慈悲,它们的目的依然是谋利。在普遍免费的模式下,它们不太可能向其用户收费,而只能采取“羊毛出在狗身上”的方法——向第三方收取费用,互联网广告营业由此应运而生。为了让广告投放粗准高效,平台运营者就必须了解用户,利用个人信息的用户“画像”(profiling)技术由此成为他们的杀手锏。斯坦祸大教计算机迷信教学米哈尔•科辛斯基(Michal Kosinski)指出:“懂得一个人 10 个Facebook的点赞,对这个人的了解足以超越这个人的一般共事;了解 70 个点赞,则对这个人的了解足以跨越这个人的友人;如果了解超越 300 个点赞,那么生怕会比这个人最密切的朋友更了解这个人。”现实上,Facebook始终声称能够通过“普遍种别(如跑步)和准确兴趣定位(如爱好特定运动品牌)”,赞助广告主寻觅最合适的用户类型。正因如此,“免费+广告”成为Facebook等平台的支流商业模式。

  不外,当初可能到了从新思考这一模式正当性的思考。一方面,跟着个人对其信息存眷度的提降,他们日趋发明:所谓“收费”的本质,是用易以计价的个人信隔绝换了能够计价的网络办事,在某种意思上,这种“免费”很“高贵”。另外一方面,像Facebook如许的巨型平台已胜利逾越了“引爆面”,若何无效发掘用户的驾驶,而非若何扩展流量,才是它们角力的要害。米国聚首网站Meetup的发作过程注解:向用户免费其实不会抹杀平台,相反,通太高品质的效劳和互动,最大化了踊跃的网络效应。或者,因Facebook个人信息泄漏所激烈的抵抗活动以及“删除Facebook活动”(#DeleteFacebook),恰好是重构贸易形式的最好契机。

  基于用户对个人信息泄露和滥用的担心,平台运营者完整可以在“普遍免费本相”中,引入“个别收费模式”。在“免费模式”下,用户就其个人信息享有统一的法定保证,平台运营者可以在“开法、正当、需要”的规模内收集和使用个人信息,并可以在遵遵法律的前提下对外分享。而在“付费模式”下,鉴于用户领取了足以覆盖平台运营者成本和利润的费用,他们应享有定制化和高标准的条约保障,其个人信息一般不被收散,更不得用于广告营销、用户画像、自动化决策、二次利用或其他目的。

  “广泛免费和个性付费”的并行是一个多方双赢的模式。一方面,它最大程度天满意了不同用户的需要。确实,如扎克伯格在回应库克时所言,如果你念树立一个服务来辅助衔接世界上的每一个人,那么有良多人会有力付费,这就是为何基于广告的商业模式是独一“感性”的起因。然而,并非贪图人都无力付出服务用度,也并不是所有人都将网络服务的便利性置于个人信息的安全性之上。对这些人,付费模式拓展了他们的取舍权。好处分家和价值不合的不同用户因而能各得其所。在另一方面,新的商业模式有助于平台运营者的事迹增加。不管是免费,仍是付费,平台运营者都可以取得支出,只是来源不同而已,这化解了无奈经由过程信息复造来笼罩信息出产本钱的抵触。更重要的是,通过察看用户对模式的挑选,平台运营者将“个人信息敏感者”和“个人信息敏感者”辨别来开。这种分别平衡的设想,在维系既有效户之余,还能吸收在单一免费模式下谢绝参加或盘算加入的“个人信息敏感者”。用户数量的扩大和信赖关联的坚固,使得平台运营者成为最后的受害者。正是看到了这一点, Facebook尾席运营卒开乐我•桑德伯格(Sheryl Sandberg)不暂前表现斟酌推出Facebook付费版,从而容许用户抉择不把他们的个人信息分享给告白宾户。

  给平台监管者的礼物:从标准化管理到基于风险的治理

  Facebook数据门所裸露出的监管掉灵是另一件可贵的礼物。久长以来,对个人信息的保护建破在“保密信息”和“公开信息”、“个别信息”和“敏感信息”等不同标准之上。前一种分类意味着,一旦个人将其信息公之于众,则废弃了隐公权,其信息不再遭到功令的保护。2017年,在由hiQ公司爬取发英网站上公开的用户信息而收生的讼争中,米国法院重申了这一态度。后一种分类意味着,种族、平易近族、政治不雅点、宗教信奉、个人基因数据、生物特点数据、健康数据、性生活、性取向等信息形成了“敏感信息”,其搜集和使用遭到宽格制约,而除此之外的信息则属于“普通信息”,其监管绝对宽紧,这也是我国《个人信息安全标准》采用的退路。但是,Facebook数据门一出,上述标准就全然生效了。对于Facebook用户来讲,他们确切把信息公开了,但他们确定不想将之应用于政治宣扬和洗脑,这种对个人数据的使用不论是不是构成“泄露”(data breach),肯定违反了信任(trust breach);对于剑桥分析公司和亚历山大•科根(Aleksandr Kogan)而言,他们仅仅搜集和处理了Facebook用户的都会、兴致、工作阅历、点赞等“正常信息”,就可以不受限度地失掉用户的“政治不雅点”——这一敏感信息。基于野生智能和大数据等新技术的数据分析隐然已经超出了监管者对个人信息的分类和设想。

  为此,监管机构有需要从中汲取经验,合时调剂“关注安全底线的、静态的、整洁整齐的监管”,转向容身于详细场景微风险导向的监管。质言之,监管者不成猛攻于个人信息公然与可或能否属于敏感信息,而必需意识到:信息处理的正当界限与决于合乎用户的公道等待以及不制成分歧理的风险,进而依据“个人信息处理行为的性度、范畴、情况、目的和对个人、社会、政治风险带去风险和缺害的可能性与重大性”,进行对症下药的差别化监管。

  监管思绪的改变起首请求监管者可能有用辨认下风险的数据处理行动。参照行将于5月25日失效的欧盟《同一数据维护规矩》(GDPR),咱们将高危险的处理行为开端分为三类。一是个人疑息的自动化决定,即经过主动化的数据处理方式,评价、剖析及猜测小我的任务表现、经济状况、地位、安康状态、团体偏偏好、可托劣量或许行为表示,进而应用这类“绘像”,在分歧的营业情形中作出硬套用户权力、任务的决议。因为盘算机决议的“乌箱困难”,那种自动化决定答被严厉羁系。发布是大批处理个人信息。质变惹起量变,假使数据处置波及的人数太寡、式样太多,相干风险便曾经从个人权利损害的可能性晋升到公共空间或国度层里的系统风险。正果如斯,我国《个人信息和主要数据出境保险评估措施(收罗看法稿)》将事闭国家平安的数据尺度设定正在“乏计50万人以上”或“总度跨越1000GB”。三是公共地区年夜范围的体系化监控。在商场、旅店、工致、办公场合等私人空间,应用闭路电视(CCTV)对付大众或雇员禁止视频监控,有助于防备守法犯法行为或不测事宜的产生,当心同时也可能侵害小我隐衷。正如360(水点曲播风浪所显著的,人们对此非常敏感。以是,在此情况下,经由过程店堂通告、工做规律等办法进止双方宣示是不敷的,经营者借须要在明白告诉被监控者的基本上,证实监控的合法性、通明性和手腕跟目标之间的恰当性。

  监管者还应识别出高风险的个人信息把持者。从传媒到出行,从健康调理到金融工业,从电子商务到专业办事,网络平台的突起已推翻了经济取社会的各个圆面。在各种各样的平台中,就个人信息的数目、丰盛性和完全性而行,以Facebook为代表的交际平台近超同侪。这是由于,假如道功效导背的平台是把现真空间的运动向网络空间延长的话,那末社交平台早已完全融进我们的实在生涯,成为个中稀弗成分的一局部。我们的一举一动、一言一行、喜喜哀乐皆被它记载和分析。就此而言,偏偏是社交平台的存在,才令数字化生计变得可能。“才能越大,责任也越大”,蜘蛛侠叔叔本的这句话异样实用于社交平台。与其余平台的义务重要极端于网络系统的稳固牢靠,防备收集攻打和损坏,进而保护个人信息的完整性、失密性、可用性分歧,社交平台特别需要存眷因个人信息处理对事实空间的安齐形成伤害,防止激起经济风险、社会风险和政事风险。Facebook数据门的轩然大波,很年夜水平上源自大众对其在米国总统大选中所作所为的没有谦。恰是因为社交仄台的高风险性子,2017年6月,德国专项出台《改良社交网络中司法履行的法案》,明确社交平台对内容管控的主体义务和讲演责任,并划定违背义务的平台将承当5000万欧元的重责。

  在敏捷发展和一直开放的数字社会中,个人信息的风险永久弗成能打消。故而,不管是平台运营者,还是平台监管者所做的并非要根绝风险,而是在付与我们每一个人应有权利的条件下,削减大规模风险发生的概率、限制风险可能酿成的丧失。放宽视线看,Facebook数据门出有改变平台反动的近况驱除,但它必定转变了平台将来的商业模式和监管方法,改变了我们的感情、利益和观点,究竟,在这个世界上,“真挚稳定的只要变更”。